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      最多跑一次 看蚂蚁岛女干部的“指尖服务”

      http://www.8364573.com/   时间: 2019年03月08日 58:31   进入论坛  字体设置:

        浙江在线-舟山新区网3月8日讯(浙江在线记者 郑元丹 黄宁璐 通讯员 钟梦诗)“阿琼在吗?我有事要咨询。”近日,随着手机“叮铃”声响起,舟山蚂蚁岛管委会负责计生工作的吕立琼打开一看,是长沙塘妇女微信群里有人在找她。  

        “在的,详细事情咱们可以电话里说。”吕立琼@了一下对方,并发送了一个自己的联系方式。

        找她的是长沙塘经济合作社50多岁的余阿姨,她的孙子出生时户口随母亲落户,现在考虑到就学问题,想将户口迁到蚂蚁岛。但孩子爸爸的户口不在岛上,余阿姨就想知道自己孙子的户口能否跟着爷爷奶奶落户。吕立琼?#34433;?#30005;话,马上咨询了公安窗口,被告知孩子户口不能跟着爷爷奶奶。接着,她第一时间在群里作了答复。

        虽然自己的心愿没能达成,但余阿姨还是为社区干部高效办事点赞。

        通过微信群咨询、解答、代办各种业务,这样的“指尖服务”是蚂蚁岛根据小岛特色推出的“最多跑一次”举措。岛上妇女“自力更生,艰苦创业”建“三八”海塘的故事曾?#26790;?#25968;人感动。在“最多跑一次”中,蚂蚁岛妇女也是“主力军”。

        蚂蚁岛便民服务中心以5个经济合作社为单位,建立“最多跑一次”微信群。值得一提的是,这5个微信群群员都是女性。群主是每个经济合作社负责计生的社区干部,向办事群众提供咨询、发送服务信息等服务,让群众及时了解政策信息。

        像长沙塘妇女微信群,吕立琼是群主,现在群员有一百多位。“我把我们长沙塘在用智能手机的女性基本都拉进了这个群。”她告诉记者,岛上男性大都出海或者在外打工,留守的以女性为主。岛上有新政策或者有通知等等,妇女们晓得了,就等于基本上通知到位了。尤其每年8月份左右要收缴农村合作医疗保险费用时,只要群里“吼”一声,大家都会及时交。

        指尖服务本着“咨询一次告知清楚、事务一次办理了结、服务一次到位满意”的“最多跑一次”机制,打通便民服务体系向海岛群众延伸的“最后一公里?#20445;?#23454;现群众办事不出岛、办事不进岛。蚂蚁岛管委会社发科副科长沃跃静告诉记者,外岛群众要办理业务,只要在群里咨询,工作人员还会代办。在计生业务服务、残疾人辅助器具申领、退役军人信息采集、困难救助等方面,微信群发挥了重要作用。

      来源: 浙江在线   作者: 记者 郑元丹 黄宁璐 通讯员 钟梦诗    编辑: 夏艺瑄
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